Domande frequenti:
- Quanto tempo impiegano normalmente gli ordini ad arrivare?
A causa di una elevata richiesta potrebbe essere che il vostro ordine impieghi dai 10 ai 20 giorni lavorativi per arrivare. Partendo dalla Cina affronta diverse dogane prima di arrivare in Italia ma la funzione per tracciare il vostro pacco è attiva così potete sapere in ogni momento dove si trova e una stima della data di consegna.
- È disponibile il servizio di pagamento alla consegna?
Sfortunatamente no, non disponendo di corrieri interni all'azienda non possiamo affidare la raccolta dei pagamenti a corrieri delle poste, DHL, Fedex ecc...
- In caso il mio prodotto non arrivasse posso richiedere un rimborso?
- In caso di problemi durante il periodo di spedizione come faccio per contattarvi?
Per qualunque dubbio o preoccupazione potete tranquillamente inviare una mail a: supporto@aroxier.com dove risponderemo alle vostre domande
- Posso ordinare da voi anche se vivo al di fuori dell'Italia?
Assolutamente si, non c'è nessun problema anche se dovesse abitare dall'altra parte del mondo.
- Se il prodotto arriva danneggiato posso chiedere un rimborso?
Qualora il prodotto arrivasse danneggiato provvederemo immediatamente ad inviarvi un altro articolo identico a quello da voi ordinato. Vi basterà inviare le foto del prodotto danneggiato a supporto@aroxier.com.
- Quali metodo di pagamento sono accettati?